Privatlivspolitik
Selesto ApS behandler kun de oplysninger, der skal til for at sende din ordre, bogføre salget og svare dig. Statistik og markedsføring sker kun, hvis du har sagt ja i cookiebanneret.
Senest opdateret: 2. oktober 2026
Hvem er dataansvarlig?
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger på kalktelli.dk er:
Selesto ApS
Nørregade 51
7500 Holstebro
CVR-nr. 39321688
E-mail: info@kalktelli.dk
Har du spørgsmål om dine oplysninger, eller vil du bruge dine rettigheder, så skriv til os på adressen ovenfor.
Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du bestiller, behandler vi:
- navn og leveringsadresse
- e-mailadresse
- telefonnummer, hvis du oplyser det, så GLS kan give dig besked om levering
- ordrehistorik: hvad du har købt, hvornår, og status på levering, retur og garantisager
- en betalingsreference fra betalingsudbyderen, så vi kan matche betaling og ordre
Vi modtager og gemmer ikke dine kortdata. Kortnummer og kontrolcifre går direkte til betalingsudbyderen.
Skriver du til os, behandler vi indholdet af din e-mail og eventuelle billeder, du sender med, fx af apparatet ved en garantisag. Besøger du sitet, behandler vi tekniske oplysninger som IP-adresse og browsertype i serverlogs. Har du givet samtykke til cookies, behandler vi også oplysninger om din brug af sitet, som beskrevet i cookiepolitikken.
Hvorfor behandler vi oplysningerne, og med hvilken hjemmel?
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Behandle ordren, tage imod betaling, levere varen, håndtere fortrydelse, tilfredshedsgaranti, reklamation og produktgaranti | Opfyldelse af en aftale, databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b |
| Opbevare regnskabsmateriale som fakturaer og betalingsoplysninger | Retlig forpligtelse efter bogføringsloven, art. 6, stk. 1, litra c |
| Registrere og spore produkter ved fejl, tilbagekaldelse eller ulykker (batchnummer koblet til ordren) | Retlig forpligtelse efter reglerne om produktsikkerhed, art. 6, stk. 1, litra c |
| Besvare henvendelser, der ikke handler om en ordre, og forebygge svindel og misbrug af betaling | Legitim interesse i at kunne svare dig og beskytte os mod svindel, art. 6, stk. 1, litra f |
| Statistik over brugen af sitet (Google Analytics 4) | Samtykke, art. 6, stk. 1, litra a |
| Måling af annoncer og markedsføring (Meta-pixel og kampagne-id fra annonceklik) | Samtykke, art. 6, stk. 1, litra a |
Vi træffer ingen afgørelser om dig alene på grundlag af automatisk behandling, og vi laver ikke profilering med retsvirkning for dig.
Hvem deler vi oplysningerne med?
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger en række leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere, og vi har databehandleraftaler med dem.
| Modtager | Hvad de gør | Oplysninger |
|---|---|---|
| PensoPay | Betalingsløsning | Ordrebeløb, betalingsreference, kortdata (kun hos PensoPay og indløser) |
| Resend | Afsendelse af ordrebekræftelser og forsendelsesmails | Navn, e-mail, ordreindhold |
| Cloudflare | Hosting af sitet og drift af ordresystemet | Ordredata, serverlogs, IP-adresse |
| GLS | Levering af pakken og returforsendelser | Navn, adresse, e-mail, telefonnummer |
| Google (Analytics 4) | Statistik, kun efter samtykke | Brugsdata, cookie-id, forkortet IP-adresse |
| Meta | Annoncemåling, kun efter samtykke | Brugsdata, cookie-id, hændelser som køb |
GLS modtager oplysningerne som selvstændig dataansvarlig for selve transporten. Ved Meta-pixlen er vi og Meta fælles dataansvarlige for indsamlingen og overførslen af data fra sitet, mens Metas videre behandling sker under Metas eget ansvar. Det samme gælder Googles behandling til egne formål.
Vi kan også dele oplysninger med vores revisor, med offentlige myndigheder, når loven kræver det, fx Sikkerhedsstyrelsen ved en produktsag, og med Nævnenes Hus, hvis du klager.
Bliver oplysningerne sendt uden for EU?
Ja, i nogle tilfælde. Cloudflare, Resend, Google og Meta er amerikanske virksomheder, og oplysninger kan blive behandlet i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og, hvor leverandøren er certificeret, EU-U.S. Data Privacy Framework. Skriv til os, hvis du vil have en kopi af det relevante overførselsgrundlag.
Hvor længe gemmer vi oplysningerne?
- Regnskabsmateriale gemmer vi i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører, som bogføringsloven kræver.
- Ordre- og kundeoplysninger gemmer vi, så længe produktgarantien og reklamationsretten løber, og derefter så længe der kan rejses krav i forbindelse med købet efter forældelsesloven.
- E-mailkorrespondance, der ikke vedrører en ordre, sletter vi senest 2 år efter, at sagen er afsluttet.
- Serverlogs gemmes i kort tid til drift og sikkerhed og slettes løbende.
- Cookies har de levetider, der står i cookiepolitikken.
Hvilke rettigheder har du?
Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder. Du bruger dem ved at skrive til info@kalktelli.dk, og vi svarer senest en måned efter, vi har modtaget din henvendelse.
- Indsigt: du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi.
- Berigtigelse: du kan få rettet forkerte oplysninger.
- Sletning: du kan få slettet oplysninger, som vi ikke længere har grund til at gemme. Oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven, kan vi først slette, når fristen er udløbet.
- Begrænsning: du kan bede os om kun at opbevare oplysningerne, mens fx en indsigelse bliver behandlet.
- Dataportabilitet: du kan få de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
- Indsigelse: du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse.
- Tilbagekaldelse af samtykke: du kan til enhver tid trække dit samtykke til statistik og markedsføring tilbage via knappen "Cookieindstillinger" nederst på hver side. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der skete, før du trak det tilbage.
Hvor kan du klage?
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv gerne til os først. Du kan også altid klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
dt@datatilsynet.dk
datatilsynet.dk
Hvordan bruger vi cookies?
Nødvendige cookies sætter vi altid, fordi sitet ikke husker dit valg uden dem. Cookies til statistik og markedsføring sætter vi kun, hvis du siger ja. Hvilke cookies det drejer sig om, og hvor længe de gemmes, står i cookiepolitikken.
Kan politikken ændre sig?
Ja. Skifter vi leverandør, eller ændrer vi måden, vi behandler oplysninger på, opdaterer vi politikken og datoen øverst på siden. Er ændringen væsentlig, og har du en aktiv ordre eller garantisag, giver vi dig besked på e-mail.
Vilkårene for selve købet står i handelsbetingelserne. Du kan også gå tilbage til forsiden.